Hoteles y whatsapp: mejora la gestión de habitaciones
Desde que nació en el año 2009 Whatsapp se ha convertido en
la aplicación de mensajería instantánea más popular de todos los tiempos. Su
facilidad de uso, su carácter de gratuidad y el hecho de no mostrar publicidad
a los usuarios la han convertido en la aplicación favorita de más de 900
millones de usuarios en todo el mundo que la utilizan prácticamente a diario.
Conscientes de ello y de su potencial, las empresas han empezado a ver en
Whatsapp una herramienta muy poderosa para poder llegar a miles de usuarios y
dar a conocer su empresa y sus productos o servicios. En este sentido, uno de
los sectores donde más se está utilizando tanto como canal de publicidad como
para gestionar el servicio de atención al cliente y ofrecer a los clientes una
comunicación más directa y cercana es el del turismo.
Si se habla del YouTube se puede remarcar que, YouTube es en
la actualidad el portal de descargas de video online más importante de la red.
Se hizo mundialmente conocido al brindar la posibilidad de alojar y visualizar
videos caseros de manera sencilla y gratuita. Desde su creación allá por
febrero del 2005 YouTube revoluciono la forma de ver videos online dada su
velocidad de subida como el efecto viral que genera. Se pueden ver videos de
toda índole ya sea desde los famosos Fails (los viejos y queridos bloopers)
categorizados hasta el trágico momento en donde se ven desplomar las Torres
Gemelas. Si el referente de toda búsqueda es Google el referente de sitio Web
de vídeos es YouTube.
Con la masividad actual de este sitio Web (200 millones de
visualizaciones por día) era lógico de esperarse que grandes cadenas de
noticias, Empresas de productos o prestadores de servicios se crearan un canal
(la versión personalizada de la página de un miembro) para poder explotar un
diamante en bruto como lo es YouTube, de forma tal de llegar en todas sus
formas (Radio, TV y Web) a su público clave.
En lo que son los hoteles estas aplicaciones le han hecho mucha publicidad, ya que tantas millones de personas han subido vídeos a youTube se han hecho comerciales que ve la gente y se anima a pasar un buen rato si nos vamos mas a lo que es el whatsapp la publicidad se da cuando una persona va a un hotel y vive su experiencia y se lo comenta a un amigo o familiar por mensaje y este se va pasando de boca en boca y ahí se tiene mucha publicidad para la industria hotelera.
A la ves que todo esto mencionado antes va pasando también se va dando a conocer las áreas turísticas jamas antes vistas y mientras tanto vas conociendo la historia de una cultura.
Referencias:
http://www.monografias.com/trabajos93/youtube-nuevo-medio-comunicacion/youtube-nuevo-medio-comunicacion.shtml
andresturiweb.com/es/whatsapp-como-herramienta-de-marketing/
